أعلن المسؤول الأمني لـ"فيسبوك" أن الشركة تعمل على غلق مليون حساب يوميا في إطار سعيها لإيقاف خطابات الكراهية على منصتها. ولكن، حتى مع إزالة العديد من الحسابات، إلا أن الشركة ما تزال تكافح لوقف الرسائل المزعجة وإنهاء عمليات الاحتيال وإيقاف نشر الخطابات التي تحض على الكراهية.
ولأن "فيسبوك" يحظى بعدد كبير من المستخدمين يتخطى المليارين، فإنه يصعب حصر آلاف الحسابات الوهمية التي يشرف عليها المحتالون ولا يمكن التقاط جميع "الجهات الفاعلة في مجال التهديد".
وتعمل شركة "فيسبوك" أحيانا على إزالة المنشورات النصية ومقاطع الفيديو التي يتبين لاحقا أنها لا تنتهك بالفعل قواعد الشبكة الاجتماعية.
وقال أليكس ستاموس، المسؤول الأمني في "فيسبوك" خلال مناقشة عقدت في سان فرانسيسكو: "عندما تتعامل فيسبوك مع الملايين والملايين من التفاعلات قد يمنعها ذلك من فرض قواعدها بشكل صحيح". وأشار ستاموس إلى أن التحديات التقنية هي المسؤولة عن الحسابات والسلوكيات المهددة الموجودة عبر التطبيق، وأكد ستاموس أن الحسابات التي يتم إغلاقها تتعدى المليون يوميا.
وكانت المنصة قد واجهت انتقادات عديدة فيما يتعلق بقواعدها لإزالة المحتوى، واتهمت أن تلك القواعد غير عادلة وتجعل من الصعب معرفة أنواع النشاطات المسموحة والممنوعة.
كما تحدثت إيفا غالبيرين، مديرة الأمن السيبراني في مؤسسة "Electronic Frontier Foundation"، التي تدعو إلى حرية التعبير عبر الإنترنت، خلال حلقة النقاش، قائلة إن إزالة الحسابات وبعض المحتوى على الموقع ليست محايدة، وإن "عمل فريق فيسبوك ليس شفافا، وعدم تطبيق القواعد في جميع المجالات يعكس التحيز".
في هذا الإطار، أكد ستاموس أن فيسبوك تضطر إلى العمل ضمن قوانين أكثر من 100 دولة، والتي تستعمل بعضها "قوانين الكلام" لقمع المعارضة السياسية، مضيفا أن "تعريف خطاب الكراهية في بعض البلدان يمثل إشكالية"، وأن التعامل مع المحتوى وحرية التعبير هو قضية رئيسة بالنسبة لفيسبوك جنبا إلى جنب مع انتشار الأخبار الوهمية.
